Zašto organizacije trebaju pokazati empatičan pristup zapošljavanju nakon pandemije

Zašto organizacije trebaju pokazati empatičan pristup zapošljavanju nakon pandemije

9 November 2021 0 Von admin

Mnoge su industrije bile prisiljene zaustaviti svoje inicijative za zapošljavanje na početku pandemije i od tada su morale postojeće zaposlenike dati na odmor ili otpustiti. No kako se britanska ekonomija počinje oporavljati, tako je i zapošljavanje evidentirati slobodna radna mjesta nastavlja se izvještavati u Ujedinjenom Kraljevstvu. U Cognizantu, na primjer, samo u 2021. nastojimo zaposliti više od 2000 novih regruta u UK&I.

Jedan od ključnih razgovora koji se vodio iz pandemije je kako je ona iz temelja promijenila radno mjesto i način na koji radimo – u mnogim slučajevima, na bolje. Porast rada na daljinu najočitiji je trend o kojem mnogi od nas govore. Nedavna istraživanja pokazuje da je fleksibilan rad sada osnovno očekivanje, a 66% zaposlenika podržava hibridni pristup radu na daljinu.

No, ovo nije jedini trend koji je potaknula kriza. Pristupi tvrtki zapošljavanju također se mijenjaju – a ako nisu, onda moraju ako žele odražavati promjenjive stavove prema poslu i kulturi. Ovo treba započeti postavljanjem empatije u srž procesa.

Novi krajolik za zapošljavanje: zašto nam je potrebna visoka razina empatije kandidata

Procvat rada na daljinu omogućio je otvaranje privatnog, digitalnog prozora u životima zaposlenika i kolega – kao rezultat toga, sada smo svi navikli da se članovi obitelji i kućni ljubimci nakratko pojavljuju u videopozivima. Psihologija koja stoji iza ovoga je moćna, humanizirajuća djelatnost na način koji nikada prije nije bio iskusan. To je stvorilo poriv da se naglasi i poboljša nestalna ravnoteža između posla i života, ističući potrebu da se poduzeća prilagode potrebama zaposlenika i kandidata, umjesto da očekuju da se pojedinci prilagode organizaciji.

Istovremeno, pandemija je sa sobom donijela mnogo tjeskobe i stresa za pojedince čiji su poslovi bili ugroženi ili potpuno izgubljeni. To je mnoge navelo da se pitaju kako će izgledati budućnost posla i da preispitaju svoje karijere, zbog čega je za tvrtke još važnije da svaki dan ulažu svjesni napor da stvore odgovarajuće okruženje u kojem će svi moći napredovati. Dakle, iako konkurentne plaće, beneficije i povlastice mogu biti privlačne, također je važno da organizacije razmotre empatičniji pristup svojim procesima zapošljavanja kako bi bio u skladu s ovim novim krajolikom.

Ovo počinje demonstriranjem jasnog nastojanja da se shvati koje su vrijednosti i interesi svakog pojedinca od samog početka procesa intervjua. Tvrtke bi također trebale ulagati proaktivne napore kako bi uključile zaposlenike u njihovu kulturu, kao i sve izvannastavne inicijative koje postoje, kako bi pomogle u stvaranju ispunjenijeg i zadovoljavajućeg radnog iskustva.

To će pomoći organizacijama da naprave korak unatrag i razumiju više o pojedincu i njihovim okolnostima i vrijednostima, umjesto samo o njihovim kvalifikacijama, što će dovesti do boljih dugoročnih rezultata za zadržavanje osoblja.

Kako proces zapošljavanja učiniti empatičnijim

Poslovni lideri moraju se pokazati kao inkluzivni lideri. To znači biti duboko svjestan i empatičan prema drugima, s hrabrošću iskoristiti moć različitosti u svemu što oni i njihova tvrtka rade. Prihvaćanje ovog pristupa pomaže u podizanju našeg rada i stvaranju snažnog efekta mreškanja na naše timove, klijente i zajednice.

Zapravo, empatija bi trebala biti ključni atribut u široj raznolikosti i inicijativama uključivanja svih organizacija, kao i njihovim procesima zapošljavanja. Postoji niz koraka i razmatranja koje tvrtke mogu poduzeti kako bi poboljšale svoje procese zapošljavanja i stavile empatiju u srce, uključujući:

  • Skromno gledište: Procjenitelji intervjua moraju tijekom cijelog procesa zapošljavanja pokazati skromno stajalište. Ako organizacije nastoje uspostaviti savršeno okruženje, neće se pojaviti kao autentične, već navodne – nijedna tvrtka nije savršena.
  • Retrospektiva: Važno je retrospektivno osvrnuti se na to kako su organizacije podržale ljude tijekom pandemije kako bi pokazale vrijednost tvrtke za svoje zaposlenike. To je dobar lakmus test koji pokazuje gdje je organizacija pokazala otpornost i suosjećanje.
  • Nikada ne podcjenjujte vrijednost slušanja: Razumijevanje kandidatovih aspiracija u karijeri može se postići otvorenim dijalogom s njim tijekom intervjua. To će pomoći tvrtki da shvati kako može podržati tu osobu s pravom obukom koja će im pomoći da postignu svoje ciljeve, što je nevjerojatno važno.
  • Uključite kandidata u putovanje: Većina uspješnih organizacija danas zna da se moraju kontinuirano razvijati kako bi održale svoj uspjeh. Demonstriranje kako tvrtka to radi, na primjer implementacija novih digitalnih alata ili usvajanje ažuriranih ESG ciljeva, u intervjuu može pomoći u stvaranju slike o putu za kandidata u kojem može biti dio, a koja je u skladu s njihovim vrijednostima.
  • Pokažite povjerenje: U konačnici, ljudi žele doprinijeti poticanju promjena i utjecaja. Pokazuje kulturnu i društvenu empatiju. Također omogućuje ljudima da se osjećaju kao da mogu biti pravi prikaz svog autentičnog ja. Imajući to na umu, kandidatima treba dati priliku tijekom procesa intervjua da izraze svoje vrijednosti i mišljenja.

Novi pristup strategiji zapošljavanja nakon pandemije

Empatija je i svi bi je trebali smatrati ključnim atributom današnjih poslovnih čelnika. To uključuje proaktivan i uporan rad na stvaranju okruženja u kojem se svaki zaposlenik osjeća dobrodošlo, saslušano i ravnopravno. A ovo mora početi s prvim korakom zaposlenikova iskustva: procesom zapošljavanja.

Organizacijama je potreban talent kako bi se izgradile i ostvarile uspjeh u budućnosti. Da bi to učinili, moraju se pokazati kao suradnička i podržavajuća radna snaga – ona kojoj pojedinci žele biti dio. Stavljanje empatije u srž svakog procesa zapošljavanja ne samo da će tvrtkama pomoći privući prave talente, već će im pomoći da od samog početka izgrade iskrene i otvorene odnose s novim zaposlenicima i u konačnici poboljšaju zadržavanje.

Budući da rad na daljinu ostaje ovdje, od vitalnog je značaja da zaposlenici i tvrtke u cjelini pronađu nove načine za interakciju sa svojom udaljenom radnom snagom. Usvajanje empatičnog pristupa ne bi se trebalo primjenjivati ​​samo na zapošljavanje, već na sva područja poslovanja. Pomaže osigurati da se kandidati i osoblje osjećaju brižno, što ih održava uključenima u svoje uloge.

Rob Walker, izvršni direktor UK&I of Svjestan.